特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
ブランド名
HIKAGE
販売事業者
Sumyoshi Martins Kaique
代表者名
Sumyoshi Martins Kaique
所在地
ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。
電話番号
***-****-****
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
メールアドレス
販売価格
各商品ページに税込価格で表示しております。
商品代金以外の必要料金
※銀行振込決済をご利用の場合、別途振込手数料が発生する場合があります。
支払方法および支払の時期
・クレジットカード（ご注文時に決済）
※お支払いの確認後、発送準備を開始いたします。
商品の引渡時期
ご注文内容およびお支払い状況を確認後、製造・組み立て・品質確認・梱包を進め、通常、ご注文から2〜4営業日以内に発送いたします。
営業日は土曜・日曜・祝日を除きます。
発送後、日本への航空輸送には通常3〜5営業日、通関完了後の国内配送には通常1〜3営業日ほどお時間をいただいております。通関手続きにかかる日数は、状況により異なります。
※各工程の日数は目安です。天候・交通事情、国際輸送や通関の状況により、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
商品の引渡方法
商品は海外の製造拠点から日本へ輸送し、通関後、国内配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）によりお届けいたします。
配送先は日本国内に限ります。日本国外の住所へのお届けは承っておりません。
返品・不良品について
■ 初期不良保証
初期不良については、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、商品の状態を確認のうえ、状況および適用法令に応じて、交換・再送または返金にて対応いたします。
本保証は、使用後の満足度や期待した効果が得られなかったことを理由とする返品・返金を保証するものではありません。
お客様の誤使用、落下、改造等に起因する故障・破損は、初期不良保証の対象外となります。
■ お客様都合による返品
お客様都合による返品は、商品が未使用で、外箱・内箱・取扱説明書・付属品・梱包材・購入特典等がすべて揃い、お届け時の状態が保たれている場合に承ります。
保護袋・保護フィルム・緩衝材・固定具・結束具など、実際に同梱されていたものをすべてご返送ください。
化粧品・オイルは、購入特典を含め、未開封・未使用であることが必要です。
使用済みの商品や、お客様による破損・汚損、付属品・梱包材・購入特典等の不足がある場合は、お客様都合による返品をお受けできません。
返送料はお客様のご負担となります。返送先は日本国内の指定住所です。返送前に当店までご連絡ください。
■ 初期不良・破損・誤配送の確認
初期不良・配送中の破損・誤配送などについては、注文番号、お届け日、問題の内容を添えてご連絡ください。
必要な範囲で、商品の状態が分かる写真、動作不良が分かる動画、外箱・梱包状態・配送伝票の写真等のご提供をお願いする場合がございます。
到着時の写真や開封動画がないことのみを理由に、一律に対応をお断りすることはありません。必要に応じて、商品の返送・検品により確認いたします。
当店の責任による問題については、開封・使用や梱包材の不足のみを理由に、一律に対応をお断りすることはありません。必要な返送料は当店が負担いたします。
詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
ご注文のキャンセルについて
HIKAGEでは、ご注文およびお支払いの確認後、商品の製造・組み立て、品質確認および発送に向けた準備を順次開始しております。
キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えて、できるだけ早く当店までご連絡ください。
■ 製造開始前
製造開始前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、キャンセル料なしで承ります。
お支払い済みの場合は、キャンセル確定後、原則として10営業日以内に、ご購入時に使用されたお支払い方法へ返金処理を行います。
■ 製造開始後
製造開始後のお客様都合によるキャンセルは、原則として承っておりません。
ご連絡をいただいた時点での製造状況を確認のうえ、ご案内いたします。
■ 発送後
発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則として承っておりません。
返品をご希望の場合は、商品をお受け取りいただいた後、当店の返品条件に基づき返品をご申請ください。
※初期不良・破損・誤配送など、当店の責任による問題や、法令上認められるお客様の権利については、この限りではありません。
返品期限
商品到着後30日以内に、返品希望のご連絡をお願いいたします。
この期限は、返品希望のご連絡をいただく期限です。返品商品が当店の指定住所に到着する期限ではありません。
期限内にご連絡いただいた場合は、内容を確認のうえ、返品条件に応じて返送先および返送方法をご案内いたします。
お客様都合による返品について、期限内にご連絡いただいていない場合は、返品をお受けできません。
※本表記および保証期間は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
Ah, eu entendi o que você fez. Eu só tô perguntando se esse número 1 aqui que a gente colocou, né, essa pergunta número 1, alinhar o despacho para dois textos. Eu tenho que falar nessa política aqui ou posso deixar sem? Foi minha pergunta, tá? Aí, ok. É a terceira pergunta aqui, falando sobre cancelamento e devolução. Eu tenho que falar também aqui nessa política? Aviso legal que eu tô colocando, tá? Essa é minha pergunta.
Entendi agora — você estava perguntando se precisa incluir essas informações, não pedindo outra versão completa.
1. Prazo de despacho e entrega: precisa ser informado, sim. No seu aviso 「特定商取引法に基づく表記」, eu manteria o campo 「商品の引渡時期」 e corrigiria os 3 dias antigos para os 2–4 dias úteis que definimos. Não precisa contar toda a história da produção, mas o prazo deve estar claro. Orientação oficial
2. Cancelamento e devolução: as condições também precisam ser informadas. Você não precisa copiar a política inteira nesse aviso. Pode resumir:
- Cancelamento gratuito antes da produção; em princípio, não aceito após seu início.
- Solicitação de devolução em até 30 dias.
- Condições para devolução por escolha do cliente e quem paga o frete.
- Atendimento separado para defeitos e erros da loja.
Os detalhes podem ficar na política de reembolso, desde que estejam facilmente acessíveis e claramente identificados. A orientação oficial permite usar uma página comum de condições sob esses cuidados. Guia oficial de devoluções
Portanto: mantenha um resumo dos dois assuntos nesse aviso legal. Não precisa repetir o texto completo, mas eu não deixaria os campos vazios nem apenas “consulte nossas políticas” sem acesso claro.
Ok, então vamos colocar e vamos fazer do jeito que você falou. Vamos ver como fica, ok?
Assim fica com os prazos e um resumo das condições, sem repetir a política inteira. Mantive os demais campos como você pediu; endereço e telefone não foram validados nesta revisão.
特定商取引法に基づく表記
ブランド名
HIKAGE
販売事業者
Sumyoshi Martins Kaique
代表者名
Sumyoshi Martins Kaique
所在地
ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。
電話番号
***-****-****
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
メールアドレス
販売価格
各商品ページに税込価格で表示しております。
商品代金以外の必要料金
送料は無料です。
銀行振込決済をご利用の場合、別途振込手数料が発生する場合があります。
支払方法および支払の時期
クレジットカード（ご注文時に決済）
※お支払いの確認後、発送準備を開始いたします。
商品の引渡時期
ご注文内容およびお支払い状況を確認後、製造・品質確認・梱包を進め、通常、ご注文から2〜4営業日以内に発送いたします。
発送後、日本への航空輸送には通常3〜5営業日、通関完了後の国内配送には通常1〜3営業日ほどお時間をいただいております。通関手続きにかかる日数は、状況により異なります。
※営業日は土曜・日曜・祝日を除きます。
※各工程の日数は目安です。天候・交通事情、国際輸送・配送状況、通関手続きなどにより、お届けまでの日数が前後する場合がございます。
商品の引渡方法
商品は海外の製造拠点から日本へ輸送し、通関後、国内配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）によりお届けいたします。
配送先は日本国内に限ります。日本国外の住所へのお届けは承っておりません。
ご注文のキャンセルについて
製造開始前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、キャンセル料なしで承ります。
製造開始後および発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則として承っておりません。ご連絡をいただいた時点での製造状況を確認のうえ、ご案内いたします。
発送後に返品をご希望の場合は、商品をお受け取りいただいた後、下記の返品条件に基づきご申請ください。
お客様都合による返品・返品期限
商品到着後30日以内にご連絡いただき、商品が未使用で、商品本体・外箱・内箱・取扱説明書・付属品・梱包材・購入特典等がすべて揃い、お届け時の状態が保たれている場合に承ります。
化粧品・オイルは、購入特典を含め、未開封・未使用であることが必要です。
使用済みの商品、お客様による破損・汚損がある商品、付属品・梱包材・購入特典等が不足している場合は、お客様都合による返品をお受けできません。
返送料はお客様のご負担となります。返送先は日本国内の指定住所です。返送前に当店までご連絡ください。
※30日間は返品希望のご連絡をいただく期限であり、返品商品が当店に到着する期限ではありません。
初期不良・破損・誤配送について
初期不良については、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、状態を確認のうえ、状況および適用法令に応じて、交換・再送または返金にて対応いたします。
配送中の破損・誤配送についても、当店までご連絡ください。確認に必要な範囲で、写真・動画等のご提供をお願いする場合がございます。
当店の責任による返品の場合、必要な返送料は当店が負担いたします。開封・使用や梱包材の不足のみを理由に、一律に対応をお断りすることはありません。
本保証は、使用後の満足度や期待した効果が得られなかったことを理由とする返品・返金を保証するものではありません。お客様の誤使用、落下、改造等に起因する故障・破損は、初期不良保証の対象外となります。
返品・返金の詳細
返品手続き、検品および返金処理の詳細は、当店の「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
お問い合わせ先：contact@hikage-support.com
※当店の責任による問題や、法令上認められるお客様の権利については、上記のキャンセル・返品制限の限りではありません。本表記および保証期間は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。